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如何促進團隊合作?

文章出處:網責任編輯:作者:人氣:-發表時間:2016-10-11 10:21:00

   一直以來,微觀經濟學都基于這樣一種假設:人人都是自私的,他們之所以原意給別人提供服務和產品,是因為這樣能給自己帶來更多利益,這就是被稱之為“無形之手”的市場的力量。基于這種假設,我們總是根據物質激勵、獎勵和懲罰來建立制度和組織,推動人們去實現公共、企業和社區的目標。然而,這個假設很可能是錯的!在進化生物學、心理學、社會學、政治學、實驗經濟學等眾多領域,研究人員都發現人類實際上并非我們認為的那樣缺乏合作精神、自私自利,可以說,人類根本就不是天生那么自私的。進化生物學家和心理學家也從神經學和遺傳學方面找到了證據,證明人類是樂于合作的。

  對于企業管理來說,這意味這什么呢?這意味著,利用控制手段或胡蘿卜加大棒政策來激勵員工,已經行不通了。企業應該通過鼓勵參與和溝通以及樹立共同使命感和認同感,來建立制度。我們從企業內訓課程中學習到如果企業能夠幫助員工調動并發揚慷慨的合作精神,而不是認為他們只想著自身利益,這樣的管理風格往往會更加有效。哈佛法學院教授約哈伊.本科勒通過分析眾多學科有關人類合作的研究,發現了一些工具,能夠幫助企業高管建立合作制度。在建立一個合作制度時,首先要確保制度構建的真誠性。絕大多數人都很聰明,他們會根據不同的情境構建方式做出不同的反應,因此情境構建要符合現實并確保真誠,這樣合作才會持久。人們都希望自己能受到公平的對待,公平的企業價值觀對合作至關重要。通過討論、解釋并強化哪些事情是正確的或符合道德的,人們就會更多地去做這樣的事。合作制度的準則必須更多地以社會規范而不是正式規則為依據,它們必須具有一定的靈活性或可塑性以適應變化,還必須透明,讓成員感受到公平。除此之外,建立有效的獎懲制度非常重要。促進合作的關鍵是,建立的制度能吸引參與者的內在動機,而不是只考慮監督人們,并根據他們的行為予以獎懲。要想調動人們的積極性,我們不僅要為他們提供物質回報,還應該讓合作變得社會化、自治化、有回報,甚至充滿樂趣,從社會和智力角度去激勵他們。合作依賴于長期的直接互惠和間接互惠,但這種合作制度很容易受到破壞,而信譽是對抗這個問題的最有力工具。在合作型組織中,參與者之間的溝通也非常重要,人們經常溝通,就會更有同理心,更加信任別人,更容易找到解決方案。同時,培養同理心與團結精神也能讓團隊更能團結一致,為集體利益著想。在設計合作制度時,除了創造力、驅動力、靈活性和多樣化,我們還必須考慮社會良知和真實人性。在當今世界,適應能力、創造力和創新精神似乎已成為組織和個人發展壯大的先決條件。這些素質不好監督和量化,但對于組織的長期穩定發展非常重要,一個合作型組織應該透過內在動機去展現這些素質

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